18 Ocak 2014

Turkcell Çağrı Merkezine Bağlanamıyorum!

18.01.2014 saat 04:17 çağrı merkezine 12.5 dakikadır beklememe rağmen bağlanamadım. Sıkıldım da kapattım. Yoksa en az bir 10 dakika daha beklerdim herhalde. Belki hiç bağlanamayacaktım. Sanırım mesaiye bırakmamışlar bugün kimseyi.

7-8 senedir Turkcell'e en pahalı operatör olmasına rağmen düzenli olarak para ödüyorum. Tek derdim biraz daha kaliteli hizmet almak. Telefonun her yerde çekmesi idi. Bana bu şikayeti yazdıracak kadar doldum artık. Size bağlanamadığım için öğle vakitlerinde aranmak ve işlemimin yapılmasını istiyorum. Azıcık iş yapın. Hem tembel hem de pahalısınız!

Kutay 34 Okunma

Cevaplar

  • Kutay 21 Ocak 2014

    Amatörlüğü görüyor musunuz? aynı şeyi 3 defa gönderip ekranı Turkcell'le doldurmuşlar. Beni aradılar ve şikayetinizi bilmemne mail adresine gönderin dediler. Tabii ki reddettim ve benim şikayetim Şikayet Var'da mevcut dedim. Ben de zannediyorum ki; "niçin aramıştınız?" "size en hızlı şekilde yardımcı olmak için geri dönüş yaptık." "bu aksaklık için özür dileriz" v.s bu amaçla arıyorlar. Nerdee. Turkcell gözümde daha da küçüldün. Koca bir 0'sın.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 20.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön