Hasan D. Teşekkür Mesajı

Hemen ilgilendiler Zehra Hanım çok yardımcı oldu. sağ olsun. Bütün ekibede sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Ne desem az gerçekten çok mutlu ettiniz beni.

Türkcell Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi!

Hasan D. |

Yaklaşık 20 gün önce 3 kişi ile telefonda görüştüm ve fatura ödememe taksit olduğu bilgisini aldım. Az önce çağrı merkezinden Aykan bey ile görüştüm. Taksit işleminin olmadığını söyledi. Çağrıların kontrol edilmesi gerektiğini söyledim 48 saat sonra geri dönüş olacak dedi. Sizi kınıyorum 48 saat ne demektir. Aldığınız para karşılığında verdiğiniz emeğe bir bakın. Aylık ortalama ile 220 TL fatura ödüyorum ben size. Bu mu yani verdiğiniz hizmet? Turkcell benim için bu saatten sonra bitmiştir. Ailemizde neredeyse 20 yıllık hat var. Demek ki bir fatura ödenmediğinde o kadar senelik müşterinizi çöpe atıyorsunuz.

Etiketler :

Fatura Ödeme Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan D.
    06 Temmuz
    18:04

    Hemen ilgilendiler Zehra Hanım çok yardımcı oldu. sağ olsun. Bütün ekibede sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Ne desem az gerçekten çok mutlu ettiniz beni.

  • 06 Temmuz
    16:46

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 02.07.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hasan D.
    01 Temmuz
    15:48

    İvedilikle bir geri bildirim bekliyorum sizden.

  • 01 Temmuz
    15:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.