03 Eylül 2013

Turkcell Çağrı Merkezi Personeli Onayım Olmadan İşlem Yaptı!

Turkcell adını kullanarak Speak Turkcell çağrı merkezinden M. hanım denen kişi benim onayım olmadan beni konbarapara kampanyasına abone yaptı ve iptal etmeyi bilmediğini söyleyerek benim Turkcell'e olan güvenimi ve iyi niyetimi sarstı. Bu kişiden şikayetçiyim.

Sonrasında G. İ. diye gene aynı firmadan bir bey ile görüştüm iptal olduğunu söyledi ama benim kredi kart numaramı aldılar ama inanmıyorum. Eğer benim kredi kartıma bir ödeme gelirse bunu yargıya bildireceğim.

Necmiye 90 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin 7554444 Speak TL Yükleme servisi ile ilgili üyeliğinde yaşadığı sıkıntı, Speak TL firmasına iletilmiş olup ilgili firma tarafından dönüş sağlanarak bilgi paylaşılacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön