07 Mayıs 2013

Turkcell Büyük Bir Karışıklıkla Hattımdan 13 TL Kesildi!

20 lira yüklemiştim peş peşe atılan mesajlar olur firmadan bunu herkes bilir. Aylık 10.000 sms paketimi iptal ettim ancak gelen mesaja evet diye cevap verdim ardından bana ait olmayan bir işlem dolasıyla birden bire 13 tl kesildi buna anlam veremedim mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir diye mesaj geldi ben sadece paket iptaline evet diye cevap attım ve 13 tl kesildi.Bu konuda cidden şikayetçiyim bilgim olmadan hattımdan 13 tl kesildi.

Burak 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizi 15.05.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön