Turkcell Bursa Kent Meydanı AVM TİM Devir Belgeleri Ortada Yok.

Emre Ö. |

Bursa Kent Meydanı AVM'de bulunan TİM'den annem adına olan telefonu kendime devir yaptırdım. Yaklaşık 1 ay sonra belgeleriniz belgeleriniz eksik, 3 gün içinde başvurmazsanız hattınız kapatılacak diye mesaj aldım. Ve bu mesaj bayram tatili öncesi cuma günü geldi. Kent Meydanındaki TİM tadilata girmiş. Başka bir TİM'e gittim, oradan da işlemlerinizi tekrar yapacağız dediler. Ve tadilata giren bu TİM'den benim gibi birçok kişi geldiğini söylediler. Yani bizim verdiğimiz belgeler, yaptığımız işlemler kayıp. Bu nasıl oluyor? Annem 65 yasında ve hasta. Devir işlemi için zar zor getire bilmiştim. Şimdi yine gelsin deniyor. Yani işlemi yapamayan/beceremeyen TİM'in cezasını ben ve annem çekecek. Bu işlem neden yapılamadı? Belgeler çöpe mi gitti? Ve neden Turkcell'in hatasından dolayı benim hattım kapanacak?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    17:07

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Temmuz
    09:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.