Burcfoni.com Üyeliği!

Esengül P. |

Face üzerinden Burçfoni sitesine tıklayıp cep telefonu yazarak 56 TL'yi otomatik düşürülmesi mantığını anlamıyorum. Yapılan üç kağıdı anlayıp anında iptal etseniz bile almadığınız hizmetin bedelinin ödenmesi ne kadar anlamsız.

Faturaya bu kadar kolay bedel yansıtılmaması gerekiyor. Zorluklarla kazandığımız 3-5 kuruşu da bu kadar kolay cebimizden almayın lütfen. Bu konuya acil çözüm ve alınan tutarların da iadelerini rica ederim.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    15:48

    Müşterimiz ile 16.06.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize mobil ödeme hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 16 Haziran
    12:03

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.