Turkcell Bu Kaçıncı Şikayetim.

Tuncay Ö. |

24.08.2016'da faturalı tarifeye geçtim eski tarifem yapbozdu iptal olunması gerekirdi yeni fatura dönemimde ama iptal olunmadı onu da faturam üzerinde yansıdılar müşteri hizmetlerini aradım dediler diğer faturanıza yansımaz iptal etmişiz bugün faturam yenilendi yine yansımış üstüne üstüne bir de aşım çözüm paketi de yenilenmiş faturaya yansımış sözde paketin bittiğinde oluyordu hani alakası yok paket yenilemeyle beraber nasıl oluyor... Ya karşılıklı fatura taahhüdü iptal edelim ya da ücret iadesini yapın lütfen bu kaçıncı şikayetim artık iki fatura döneminde faturamın üzerinde 20₺ fark ödüyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    15:28

    Müşterimiz ile 29.09.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Eylül
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.