19 Eylül 2013

Turkcell Bozuk Telefonla İlgilenmiyor!

03. 08 2013 tarihinde TİM garanti kapsamındaki telefonu teslim ettim. Tamir süresi 21 iş günü yazıyor , ama bu süre dolduğu halde telefonu alamadım . Akıbetini sorduğumda; bugün git yarın gel diyorlar . Form no :014372 . Bu cihazı taksitle aldığımdan ,taksitleri otomatik olarak ödüyorum. Bu konuyu Turkcell'e yazdım , servisle görüşün diyorlar . Servis ise yazdıklarıma cevap daha vermiyor .

Cemal 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön