Turkcell Bozuk Telefon Yolluyorlar!

Tolga S. |

Yaklaşık 10 yıllık Turkcell platinum abonesiyim. Ayrıcalıklar dünyası reklam sloganı güzel ve lakin iş pratiğe dökülünce ayrıcalık hak getire her ay hemen hemen 40 TL fazla ücret ver (rakip operatörlerde kullandığım tarife fiyatlarına göre) ama karşılığında yegane aldığım müşteri temsilcisi ile 40 saniyede görüşme şansı. Telefonum bozuldu.

Hizmet ekibi istedim eve bundan önce 3 defa yararlandım bu hizmetten bozuk telefonum yerine'de işim görülsün diye telefon getirdiler. Tabii bundan önceki 3 defa olduğu gibi bu da bozuk. Dalga geçer gibi bozuk telefon yolluyorlar hem de her seferinde ve mazeretleri elimizde telefon kalmadı. Kocaman Turkcell hizmet adı altında dalga geçiyor alenen.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga S.
    06 Ocak
    13:50

    Ben bahsettiğiniz kanallardan size ulaştım. Elimizde maalesef telefon yok cevabı aldım. Ben hiç size bu ay param eksik faturamı yatıramam. Veya bir kısmını yatırabilirim deme hakkına sahip değilsem sizde elimizde sağlam telefon yok ne yapalım deme lüksüne sahip değilsiniz. Para tam ise hizmet tam olur. nokta

  • 06 Ocak
    13:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.