16 Mart 2013

Turkcell Bozuk Tablet!

Ümraniye Carrefour Teknosa'dan tablet bilgisayar aldım.Mağazanın içinde Turkcell görevlisi S....beyden internet hattı aldım.Aynı gün içinde tablet bozuk çıktı ve iade ettim.İnterneti de hiç kullanmadığım için de iade etmek istedim fakat bana cayma bedeli 100 tl olduğunu söylediler bana bununla ilgili S.... bey bilgilendirmemişti.

Bana 1 yıllık sözleşme yapmış.ve benim bilgim yok.S.... beye bunu anlattığımda kendisinin hatası olduğunu ve düzelteceğini söylediği zaman vermemi istedi bende bekledim fakat bana dönüş yapmadı.Turkcelli aradım şikayetimi ilettim 1.5 ay oldu ve hala geri dönüş yapılmadı.S.... bey bana ricada bulundu beni şikayet etmeyin diye ama ben de mağdurum.

Cemal 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön