Turkcell Bozuk Cep Telefonu Değişimi.

İlknur C. |

Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell'den Samsung j7 cep telefonu aldık, telefonu açtığımız gibi donmalar kilitlenmeler başladı ertesi gün bayiye geri götürdüğümüzde Samsung servisine yönlendirdiler onlarda cihazı alıp 45 gün sonra yenisini verebileceklerini söylediler bizde kabul etmedik ve bayiye geri gittik onlarda kendileri gönderip geri 1 hafta içinde cep telefonu geleceğini söylediler ama 3 hafta olacak hala haber yok. Resmen mağdur edildik. Mağduriyetimizin giderilmesini acil bekliyoruz.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    09:45

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Teknik Servis şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Haziran
    15:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.