16 Nisan 2013

Turkcell Borcunu Kapatıp Kontörlüye Çevirdiğim Telefon Hattıma Fatura Geldi!

1 yıldan daha uzun süre önce çok fatura geliyor diye turkcell faturalı hattımın, turgutlu/manisa turkcell ana bayisinde bütün borcunu ödeyip kontörlüye çevirdim ve hala aynı hattımı kullanıyorum. yalnız hattım kontörlü olmasına rağmen bir kaç ay önce adresime fatura gelmiş ve ödemediğim içinde avukata verilmişim. turkcell benden olmayan alacağını avukat aracılığıyla tahsil etmeye çalışıyor, istenen mebla 580 tldir. yurt dışında yaşadığım ve senede sadece belli zamanlarda toplam 1 ay Türkiye'de bulunabildiğim için konuyla ilgilenemiyorum. yardımlarınızı rica ederim.

yurt dışı numaramı istenirse iletebilirim.

Teşekkürler.

İyi çalışmalar...

Halil 172 Okunma

Cevaplar

  • Halil 19 Nisan 2013

    turkcell müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili beni aradılar.durumu şöyle izah ediyorlar:'turkcell bayileri güncel faturaları göremiyormuş ve o dönemde hesabı kesilmeyen başka bir fatura varmış' ben bayiye,tüm borcumu kapatıp hattımı kontörlüye çevirmek istiyorum dediğimde turkcelin kendisi bile tüm borcumu göremez,bilemezken,ben nasıl bileyim.daha önce de belirttiğim gibi yurt dışında yaşıyorum türkiyede yılın sadece belli bir bölümünde maksimum bir ay kalabiliyorum,bana söylenen borcun tamamını ödedim ve hattımı kontörlüye çevirdim dolayısıyla borcumu ödediğimi zannettim. bu güne kadar gelinen süreçte borçlu olduğumu icraya verilene kadar bilmiyordum. kimseye borcumu inkar etmiyorum yalnız bu olayda ben madurum.borcumu bile bilmezken icraya verildim,talebim turcelle olan borcumu ödeyip konuyu kapatmak.icranın ve faizlerinin kaldırılmasıdır. teşekkürler...

  • Turkcell Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Halil 16 Nisan 2013

    1 yıldan daha uzun süre önce çok fatura geliyor diye turkcell faturalı hattımın, turgutlu/manisa turkcell ana bayisinde bütün borcunu ödeyip kontörlüye çevirdim ve hala aynı hattımı kullanıyorum. yalnız hattım kontörlü olmasına rağmen bir kaç ay önce adresime fatura gelmiş ve ödemediğim içinde avukata verilmişim. turkcell benden olmayan alacağını avukat aracılığıyla tahsil etmeye çalışıyor, istenen mebla 580 tldir. yurt dışında yaşadığım ve senede sadece belli zamanlarda toplam 1 ay Türkiye'de bulunabildiğim için konuyla ilgilenemiyorum. yardımlarınızı rica ederim. yurt dışı numaramı istenirse iletebilirim. Teşekkürler. İyi çalışmalar...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön