Turkcell Borcum Olmadığı Halde Her Gün Yasal Takip Araması ve Mesajı Geliyor.

Ferhat Ö. |

Turkcell'den zamanında vınn hattı olarak bir data hattı almıştım. Daha sonrasında taahhütü bitince kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri şubenin kapatabileceğini söyleyip şubeye gönderdi. Şube de direkt kapatamayacağını söyleyip kontörlü hatta çevirdi.

Sonra defalarca gitmeme rağmen kapatmadılar. Sonra telefon geldi son faturanız var diye hemen gittim ödedim. 1 ay geçmesine rağmen olur olmaz saatlerde aranıp yasal takibe düşeceksiniz denmekte ve ayrıca mesaj atılmakta. Müşteri hizmetlerine bilgi vermeme rağmen hala aranıyorum. Turkcell kullandığım süre boyunca hep sorun yaşadım.

Etiketler :

Abonelik İptal Hizmet Yetersizliği Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    14:07

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Temmuz
    12:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.