06 Temmuz 2015

Turkcell Borcum Hakkında Bilgilendirme Yapmadı!

2014 12. ayda hattımı kapattırdım taahhütten dolayı borç çıktı. Turkcell'deki arkadaş bana son bir faturanız çıkacak gelince ödersiniz dedi bende unuttum ödemeyi ve üzerinden 6 ay geçmiş beni avukat arıyor borcunuz 663 TL olmuş ödemek zorundasınız diyor, bende şimdi soruyorum ey Turkcell üzerinden 6 ay geçene kadar beni neden bilgilendirmediniz bir sonraki ay beni neden bilgilendirmiyorsun, hadi bir sonraki ayı geçtim 3 ya da 4 ay neden bana ulaşıp böyle böyle borcunuz var demiyorsun. Ben şimdi bu kadar faizi ödemek zorunda mıyım? hadi faizi ödedim avukat masraflarını ödemek zorunda mıyım? 300 TL koymuşlar üstüne tüketici haklarına başvuracağım.

Fahri 110 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi07 Temmuz 2015

    Müşterimiz ile 07.07.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi06 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön