10 Mayıs 2013

Turkcell Borcu Kapattık Hala Fatura Geliyor!

Ocak ayından itibaren Turkcell hattıma ödeme yapamadım. 9 mayıs 2013 tarihinde 2, 185, 20 Türk lirası bugün itibari ile kredi kartından ödedik. akşam saatlerinde arayın hattınızı kapatalım dediler çağrı merkezinden, ekstra ücret yansıtılmayacaktır dediler, sadece devletin aldığı 1 lira bilmem kaç kuruşluk bi ücret yansır, onuda time giderek kapatabilirsiniz dediler.

Akşam 18:15 saatleri arasında turkcell çağrı merkezini konu ile ilgili aradık ve 136 liralık konuşmuşsunuz bu hat kapalı, sim kartı dahi yok. Ayrıca genel müdürlüğü toplam borcu sorduğumuzda söylenenle, daha sonra size yansıyacak demek ne demek? Kurumsallık böyle bişey mi? merak ettim şikayetime cevap istiyorum.

Tuğba 18 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön