21 Şubat 2013

Turkcell Borç Yokken Borç Bildirimi!

2010 yılında Turkcell'den memnuniyetsizliğimden dolayı başka bir GSM e geçiş yapmıştım.
Bugün (20/02/2013 Çarşamba) ne yazık ki, kızımın kullandığı ve yine GSM'in Turkcell'e ait olduğu numaraya bir mesaj gönderilmiş. Geçiş yaptığım tel no.mun 83. TL borcu olduğu şeklinde.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve inanılmaz şoka uğrattılar beni. Borcumun olmadığını ve bu tutarın neye istinaden benden istendiğini sordum. Aldığım yanıt: Ödemelerinizdeki birkaç günlük faiz toplamanız... Yıllardır neredeydiniz. Bu gecikme paralarını zaten diğer faturaya yansıtmadınız mı?!!!!!!! Yıllar sonra bana böyle bir borç çıkarttılar.

Sultan 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön