20 Ocak 2014

Turkcell Borç Mesajını Geç Gönderiyor!

Bu hattı kapatalı yaklaşık 1 sene oldu ve Turkcell'e ait başka bir hat kullanıyorum. Kapattıktan 4. ay sonra bir fatura geldi hadi dedik atlandı yatıralım, yatırdık tutarı ısrarla da bunun son olup olmadığını sorduk ve başka tutar yansımayacağına dair bilgi aldık. Aradan bilmem kaç zaman geçmiş bugün bir mesaj alıyorum 49,00 tl borcunuz var, hayır anlamadığım nokta bu borç birden mi oluştu? Kaç aydır faiz birikiyor? Turkcell kullanıcısıyım bu mesajı atmak için kaç ay beklendi? Diğer hattımı da iptal ettireceğim böyle şey olmaz Turkcell, hat almayın yada kapatmayın diye uğraşıyor.

Yasemin 57 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 22 Ocak 2014

    Merhaba, Turkcell sadece yanıt vermek ıcın yanıt verdı her zamankı gıbı magdurıyetı gıdermeye yonelık bır yaklasım gostermedı. Arayan kısının hıcbır yetkısı yoktu. sadece konusmak ıcın konustuk. Yanı yazılan sıkayetlerde cok umurlarında degıl.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 22.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Faturaları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön