Turkcell Borç Bilgisi Vermedi!

Aziz D. |

Turkcell internet hattı aldım. 5 ay gibi süre kullandıktan sonra iptal ettim. Geriye dönük borcumun ödemek için Turkcell noktalarına gittim. Borcum yok dediler. 04.04.2014 itibarı ile İstanbul'dan Büyükkaya Avukatlık bürosundan aradılar ve 190 tl ana borç 277 tl avukatlık ücreti altında toplam 466 tl borcum olduğunu ve icraya verildiğini söylediler. Ana parayı 190 tl ödeyeyim dedim kabul etmediler. Tüm ısrarlara rağmen haberim yok borçtan bilgi verilmedi. Bana dedim sonuç değiştirmediler, telefonu yüzüme kapadılar. Şikayetimin işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    14:29

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.