Turkcell Borç Bilgisi Verilmedi!

Ecem B. |

Hattımı Turkcell'den başka operatöre taşıdım ve 2 ay geçti. 2 ay önceki Turkcell faturam her gün sorgulanmasına rağmen hala borç yoktur diyor. Turkcell'i aradım, her bilgiyi doğru veremediniz diye bana borç bilgisi vermediler. Ne yapmaya çalışıyorlar? Faturamı 2 ay sonra çıkarıp gecikme faizi mi koyacaklar? Böyle saçmalık memnuniyetsizlik görmedim.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    10:09

    Müşterimizi 25 Mayıs tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 24 Mayıs
    09:04

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.