Hatice Y. Teşekkür Mesajı

Kısa sürede bana ulaşıldı ve çözüm üretildi.

Turkcell Bizbize Tarifesinden Eksik Para Yüklenmesi!

Hatice Y. |

Tahminen 17. 4. 2013 tarihinde 0535293** no'lu telefonuma '20 tl karşılığı Türkcellilerle 100 tl. konuşma(nar paketi)yüklenmesini istedim. işlem gerçekleşti. ancak 20 tl üzerinden konuştukça para eksiliyor. şu anda 7 tl kalmış durumda. isteğim yanlış gerçekleşmiş. durumun incelenip düzeltilmesi ve tarafıma ivedi bilgi verilmesini rica ederim.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hatice Y.
    26 Temmuz
    14:54

    Kısa sürede bana ulaşıldı ve çözüm üretildi.

  • 02 Mayıs
    12:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.