27 Nisan 2013

Turkcell Bizbize Tarifesinden Eksik Para Yüklenmesi!

Tahminen 17. 4. 2013 tarihinde 0535293** no'lu telefonuma '20 tl karşılığı Türkcellilerle 100 tl. konuşma(nar paketi)yüklenmesini istedim. işlem gerçekleşti. ancak 20 tl üzerinden konuştukça para eksiliyor. şu anda 7 tl kalmış durumda. isteğim yanlış gerçekleşmiş. durumun incelenip düzeltilmesi ve tarafıma ivedi bilgi verilmesini rica ederim.

Hatice Y. 81 Okunma

Cevaplar

  • Hatice'nin Teşekkür Mesajı26 Temmuz 2013

    Kısa sürede bana ulaşıldı ve çözüm üretildi.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön