16 Şubat 2013

Turkcell Bitmiş Kampanyayı Devam Ediyor Gibi Gösteriyorlar!

15/02/2013 Saat: 14:28:27 Turkcell'in Resmi Sitesi Üzerinden Paket Yükleme / Nar Paketleri sekmesinden 500 Extra Nar Paketi Yükledim siteden K. Kartı ile paket yüklemelere 25 TL olan Paket sitede 25TL gözükmesine rağmen K. Kartıma 30 TL yansıtıldı.

Müşterileri yanıltarak bitmiş bir kampanyayı devam ediyormuş gibi gösterip 30 TL tahsil ediliyor. 15. 02. 2013 Saat: 13:20:15 ' de 532 arıyıp şikayetimi bildirdim gerekli yardımı bulamayıp benden yansıtılan 30TL gösteren K. Kartı ekstremi ile şikayet dilekçemi faxlamam istendi. Sorunum 5 gün içerisinde çözülmez ise yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Özcan 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön