Türkcell Biten Kampanyalı Tarifeyi Sattılar!

Murat B. |

Yalova da Vodafone den Turkcell'e geçmek istedim 09.03.2015 tarihinde kampanyası biten bol paket tarifesini bana sattılar. 19 TL'ye her yöne 500 dk,500 MB internet ve 100 SMS, 400 dk 500 MB internet olarak satıldı.

Yani 09.03.2015 tarihinde bitmiş olan tarifeyi bana sözleşme yaptığım tarih 13.03.2015 ile hattın açıldığı tarih 16.03.2015 tarihi arasında kampanyanın bittiğini bile bile yanılttılar. Sözde ciddi kurum Turkcell!

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    10:47

    Müşterimizin 17.03.2015 tarihinde ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.03.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Mart
    09:59

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.