26 Ağustos 2013

Turkcell Bir Yıllık Sözleşmeye 13 Fatura Yansıtıldı!

Turkcell kamu hattı kullanıcıyım. Bir yıllık sözleşme imzalamama rağmen tarafıma 13 fatura yansıtıldı. Sözleşme sürem dolmadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kesinlikle böyle bir durumun olmayacağı sözünü (bilgisini) almama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak Turkcell'e olan güvenimi tamamen sarstı. Söz konusu sözleşmem 40 TL olmasına rağmen yeni tarife üzerinden de (54.01 kuruş ) fiyatlandırma yapmaları, olayın ne kadar fazla alırsak kardır mantığı ile işlediği aşikardır. Helal etmiyorum.

İbrahim 53 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 02 Eylül 2013

    Tarafima herhangi bir bilgi dönüşü yoktur , sadece ulaşılaöadığına dair SMS gönderildi ama sürekli açık olan hattına ulaşılamama problemim hiç olmadı olduysada bu Turkcell in çekmediği anlamına gelebilir ..!

  • Turkcell Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön