Turkcell Bir Yıl Sonra Ortaya Çıkan Borç

Salih G. |

13.06.2014
tarihinde müşteri temsilcisini arayarak 53***4 11 No.lu hattımı kapattım Hattımla ilgili erken iptal
ücretiyle ilgili ne müşteri temsilcisinden ne de iletişim merkezinden açıklayıcı
bir bilgilendirme yapılmadı.

Hattım kapandı herhangi bir sorun yok diye
biliyorken 26.05.2015 tarihinde Yunus Kalkan Hukuk Bürosundan beni aradılar.
0536 0***4 11 No.lu hatta ait 448 TL borcum olduğunu ve ödemem gerektiğini
söylediler.

13.06.2014 tarihinden 20.05.2015 tarihine kadar Turkcell tarafından
ne arandım ne de tebligat aldım. Tebligatı hiç oturmadığım, alakasız bir adrese göndermişler. Tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu resmen 1 yıl sonra ortaya çıkmaktır.

Etiketler :

Bilgilendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    15:03

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.06.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Temmuz
    14:45

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.