Turkcell Bir Tuşla Aboneliğe İzin Veriyor!

Ahmet H. |

Turkcell vınn kullanıyorum ve hiç haberim olmadan Fixmobi diye birşeye abone olmuşum. Benim şikayetim iptal etmek için güvenlik soruları sorulurken aylık 40 TL abonelik ücreti olan bir pakete internetten çıkan bir reklama sadece evet denilerek üye olmuşum ki bunu internetimi kullanan bir çocuk yapmış iptal etmek için ise pek çok güvenlik sorusuna cevap verdim. Sonuç olarak hat sahibi onayı almadan bir tuşla abonelik gerçekleştirildi ve hiç kullanmadığım Turkcell iş ortağı sitesine 40 TL verdim.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    12:31

    Müşterimiz ile 30.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 10.09.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 25 Eylül
    09:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş