18 Eylül 2013

Turkcell Bir Gece'de Goller Cepte'den 10 Sms Gönderdi!

Bu gece 10 taneden fazla gollercepte sms'i geldi telefonuma. Çıldırmak üzereyim! Futboldan nefret eden birine neden bu mesajları yolluyorsunuz! Bu mesajları kesin artık. Ayrıca araştırdım, beni futbolla çıldırtıp üzerine birde hizmet faturası yolluyormuşsunuz. Bu servis yüzünden tahsil edilen bedelleri de iade edin! Kim size dedi bu mesajları atın diye! Kaldırın bu futbol mesajlarını, bana mı sordunuz? Of çıldıracağım hala mesaj geliyor.Turkcell'den şikayetçiyim.

Esra 1.039 Okunma

Cevaplar

  • Esra 30 Eylül 2013

    Sayın Turkcell yetkilisi beni arayıp bu maç sonuçları servisinin Turkcell'in hediyesi olduğunu söyleyip, özür diledi ve iptali gerçekleştirdiklerini bildirdi, daha sonra ben burada ki şikayetleri inceleyince faturama baktım ve birkaç aydır benden 3.5 TL tahsil edildiğini farkettim, telefonda bana neden doğru bilgi vermiyorsunuz! Onayım olmaksızın başlatılmış bu hizmetle ilgili benden bedel tahsil edemezsiniz, paramı iade etmenizi talep ediyorum!

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön