Turkcell Bir Fatura Daha Çıkarmak İçin Uğraşıyor!

Duygu S. |

6 Ağustos 2013'te hattımın iptali için başvurdum. Bugün itibariyle sadece aramalara kapalı olup tamamen kapanması bir haftayı bulacakmış. Neden çünkü hesap kesim tarihim 10 Ağustos. Bir hafta uzatıyorlar ki bir fatura daha çıksın.Yani hiç hizmet almadan 33 TL daha fatura. Not: 6 Ağustos'tan önce kapatamadım. Çünkü kontratım vardı.

10 Ağustos'tan önce işlemleri hızlandırmalarını talep ettim. Müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı. Keyfi durumlara artık son verilsin. Turkcell çok pahalı ve haksız kazanç sağlayan bir firma. Bana fatura çıkarırlarsa hakkımı sonuna kadar arayacağım. Size 2 gün müsaade Turkcell.

Etiketler :

Abonelik İptal Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    16:04

    Müşterimizi 12.08.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 10 Ağustos
    10:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.