21 Şubat 2013

Turkcell Bir Cihazda İki Ayrı İnternet Hizmeti!

Turkcell'in cihaz kampanyasından I phone satın aldım.Bundan önce de Blackberry kullanıyordum ve bis paketim mevcuttu.Ben i phone satın alırken yeni faturam düzenlendiğinde bana blackberry paketimin iptal olacağı yeni i phone 1 gb lık paketin geçerli olacağı söylendi.

Ben bugün kalan bakiyemi sorguladığımda hem blackberry net paketi hem de iphone net paketi olduğunu gördüm.Çağrı merkezini aradım fakat onlar da hattın i phone üzerinden güncelleme yaparak 50 mb lık bir kullanım yaptığını ve paketin yenilendiğini söylediler.20 Şubat yeni faturam düzenlendi ve ben bu 50 mb lık kullanıma 1 gb lık ücret ödeyecekmişim.Ben sorgulamasaydım her ay kullanmadığım halde bis paketi için ücret yansıyacaktı.

Gülay 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön