02 Kasım 2016

Turkcell Bilmediğim Mesaj Gönderildi.

5**** numarama bilmediğim mesaj geldi ve bakmak için linke tıkladım. Faturamdan 45 TL kesildi ve şimdi telefonum kapalı öbür hattımla arıyorum bana aynı numaradan aramanız gerektiğini söylüyorlar ve oradaki müşteri hizmetleri bu numaraları operatörler bize verildiğini söylüyorlar ve mesaj gönderdiklerini söylüyorlar. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Araştırılmasını arz ederim.

Adem 513 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 05.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön