06 Eylül 2013

Turkcell Bilmediğim Bir Servise Abone Edilmişim!

Turkcell`in tablet kampanyasından aldığım Galaxy Not 10.1 n8005` için normalde fatura kesim tarihim 21.09. 2013 olmasına rağmen 10.09.2013 tarihinde kesileceğini söylüyor. Hadi bunu geçtim, normalde benim taahhüt verdiğim ödeme aylık 55 TL olması gerekirken, şu an güncel fatura tutarımın 79 TL olduğunu söyleyen mesaj geliyor.

Üstüne bir de beni bilmediğim servislere abone etmiş. Böyle bir saçmalık nasıl olur, anlamış değilim. Bu sorunu hemen düzeltmelisiniz. Aksi taktirde olacaklar hiç iç açıcı olmayacak.

Sabit 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizi 12.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön