03 Haziran 2015

Turkcell Bilgiyi Gizleyerek Haksız Ücret Alıyor!

Kredi kartımla kontör yüklemek isterken çağrı
merkezi temsilcinize ısrarla kontör ücreti dışında başka bir ödeme yapmak
istemediğimi bildirmeme rağmen kartımdan kontör yükleme işlemi dışında para
çekilmiştir.

Güvenlik kodu tuşlama numarası ile karttan istem dışı para
aldınız.

En kısa zamanda tahsil edilen tutarın iadesini istiyorum. Bu konunun
burada kalmayacağını bilmenizi isterim. Çağrı merkezinizi telefon ile arayarak
işlemin iptalini 01 Haziran tarihinde istedim.

Azmi 121 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Haziran 2015

    Müşterimizi 04.06.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Müşterimiz talebinin sonucunu öğrenmek için 532 Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi03 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön