04 Eylül 2013

Turkcell Bilgim Olmadan Üyelik Yapmış!

Aylık fatura tutarım 49 ila 55 TL arasında değişen tutarda olan kurumsal süper internet tarifesi kullanan Turkcell abonesiyim. Son faturam geldiğinde şaşırdım 90.40 TL araştırdığımda bana Logo melodi isminde bir yere üye olduğum ve 40 TL'nin bu üyelikten dolayı olduğunu söylediler.

Ben böyle bir üyelikten haberim olmadığını, söyledikleri firmanın ismini dahi ilk duyduğumu söylememe rağmen yapacakları bir şey olmadığını fatura bedelini ödememi ancak istersem üyeliğimi iptal edebileceklerini söylediler üyeliğimin iptalini istedim.

Şaban 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 12.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 25.08.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön