Turkcell Bilgim Olmadan Tarife Değişikliği Yapmış!

Sinan K. |

Turkcell vınn hattının sözleşme süresi bittiğini haber vermeden bilgisayar otomatik olarak 44 TL olan bir internet tarifesine geçiş yapıldım. Bilgim olmadan fatura kesildi ve mailime gönderildi. haber alır almaz aradım ve hattı 6 kasımda kapattırdım fakat diğer aydan da kullanım yaptığım söylenerek 44 TL'lik bir fatura daha ödemem gerektiği söylendi. Turkcell otomatik olarak beni kaybetti. Turkcell'den nefret ediyorum. Yakınlarıma Turkcell kullanmamalarını tavsiye ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan K.
    07 Aralık
    12:34

    faturayı odememi istiyorlar. Umarım bu fatura ucretini turkcell den kat kat cıkarırlar. kimse turkcell kullanmaz

  • 02 Aralık
    10:03

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 31.10.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Sinan K.
    25 Kasım
    18:57

    yetkililer cevap vermiyor. iletisime bile gecmiyor. memnun degilim.