02 Nisan 2013

Turkcell Bilgim Olmadan İnternet Paketi Alınmış!

31. 03. 2013 tarihinde hattım üzerinden 20 tl tutarında internet paketi alınmış bu durumun çözümü için müşteri hizmetleri benden dilekçe kimlik fotokopisi istiyor kardeşim siz bu kadar titiz çalışıyorsunuz da bu gayri resmi işlem yapılırken siz neden kimlik istemiyorsunuz da iptali istenince bu kadar titiz davranıyorsunuz? Aslında zoruma en çok giden ise internete bağlanamayan bir telefonuma internet paketi alınması bu sorunun en kısa zamanda çözülüp bilgilendirilmesini istiyorum.

Erkan 12 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön