Turkcell Bilgim Olmadan Adıma Hat Açmış.

Okan K. |

Maalesef bazı sorumsuz GSM operatörü bayileri sizin adınıza kimlik bilgilerinizi kopyalayarak hat açıp bunu açık hat olarak satmaktadır. Bu işlem yasal değildir.

Adıma kayıtlı açılmış bir hat tespit ettim. Müşteri hizmetlerinden hattın kapanmasını talep ettim. 0532 532 0000 numarasından yaptığım görüşmede kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Benim üzerime bilgim olmadan açılmış bu hattı (531622****) neden kapatamıyorum? Şu andan itibaren bu hat üzerinden işlenecek bütün suçlardan bu hattımı kapatmayan Turkcell de aynı oranda sorumludur.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    17:58

    Müşterimiz ile 19.09.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Eylül
    09:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.