15 Mayıs 2013

Turkcell Bilgim Olmadan Adıma Açılan Hat!

Adıma bilgim olmadan açılan bir hat olduğunu öğrendim Turkcell i aradım ve müşteri temsilcisi arkadaşım dilekçenizi ve kimlik fotokopisini mail yoluyla Turkcell e yolladım 29 nisanda yolladım ve bana 48 saat içerisinde çözüleceği söylenmişti bugün itibariyle 15 gün yani Turkcell in deyimiyle 360 saat olmuştur ve hat borcundan dolayı avukata verilmiş durumda olup sürekli avukat bana haciz yazıları göndermektedir. Bir bayiinin hatasını Turkcell ve ben çekmekteyim. Bu işin acil çözüme geçmesini istiyorum...

Mesut 155 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 20 Mayıs 2013

    17 mayısda evet beni aradılar ve 29 nisanda maile karşılık karşı bayiden evraklar istenilmekte ve evrakların gelmesini bekliyoruz diye bir cevap aldım.ben 29 nisanda mail yolladım ve turkcell bayiden 9 mayısda evrakları istemiş ama hala bu bayiden evrak beklenilmekteymiş.. yaa arkadaş daha bugün saat 17:00da kargoya eşya verdim ve ankaradan kahraman maraşa 24 saat bile olmadan eşya gönderdiğim kişinin elinde olacak.. :) komis sadece gülüyorum ama sadece sinirimden gülüyorum.. ben devlet memuruyum bir bayini hatasını ben ve benim gibiler neden çeksin.. evime ve iş yerini gelen haciz yazılarından bıktım.. 29 nisandan bu yana turkcell beni sadece bir kez aradı onuda burada yazdığım şikayetten dolayı aradılar.. ve evet beni 17 mayısda aradıklarındada müşteri temsilcisi arkadaşım 24 saat ile 48 saat arasında size dönüş sağlanılacaktır denildi ama bugün 72 saat olmasına rağmen yine ben aradım.. turkcellin kendi alacağı olsun hemen haciz yazılarını başlatır kişiyi maduriyete uyratır. ama turkcellmi bi daha kullanmak istemiyorum

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap