Turkcell Bilgim Dışında Üye Yapılarak Kredi Kartımda Ücret Kesildi!

Sarıgül D. |

22 Şubat 2013 tarihinde kardeşimin Turkcell hattına 8085 i arayarak kredi kartından kontör aldım. 10 Mart tarihinde gelen kredi kartımın ekstresini incelediğimden Global Bilgi 48.00 TL 48.00 TL. kesildiğini tespit ettim. Türkcell 8085 aradığımda bana kontör alırken ayrıca ücret kesilmemesi için siz bu tarifeye üye olmuşunuz bu sebepten dolayı üyelik ücreti kesilmiştir ve bu üyelik ücretininde geri ödemesinin olmadığı beyan edilmiştir. Ben Türkcell hattı kullanmıyorum hiç bir bağım yok tek suçum 30.00 TL'lik kredi kartı ile kardeşimin hattına kontör almak böyle bir mantık olabilir mi 30.TL'lik kontör al 48.00.TL üye ol şikayetçiyim vede Turkcell'i esefle kınıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    13:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.