17 Kasım 2014

Turkcell Bilgim Dışında Spor TV Üyeliği ve Ücreti!

Adını Turkcell'den gelen 15 TL haftalık paket ücreti ile üye oldunuz mesajı ile öğrendiğim spor TV isimli siteye hiç girmeden nasıl üye olduğumu, hadi üye oldum (çoluk çocuk basmıştır belki) 15 TL ücreti sana cüzdanını emanet eden müşterine danışmadan nasıl 3. bir şahısa verdiğinizi? Merak ve mantıklı bir cevap duyma arzusu ile soruyorum.

Bu nasıl bir mantıktır Turkcell bana bir açıkla ne olur, müşteri hizmetlerini arıyorum efendim bizim paketlerimiz olmadığı için mesaj ile onay istemiyoruz diyor bu kadar basit o zaman. Günde en az 10 gereksiz mesaj atarken müşteri bak bir siteye gitmişin para istiyorlar benden ödersem üye olacaksın ödeyeyim mi diye sormak zor mu?

Barış G. 2.362 Okunma

Cevaplar

  • Barış G.20 Aralık 2014

    Hala bilgi vermediniz ücretimin iadesi de yapılmadı btk'ya şikayette bulunacağım bilginize

  • Turkcell TV Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 17.11.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Barış G.21 Kasım 2014

    İlgilenilmedi bile

  • Turkcell TV Müşteri Temsilcisi17 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön