07 Eylül 2013

Turkcell Bilgim Dışında Servislere Üye Yapıyor!

Turkcell data kullanmaktayım, mevcut bilgisayarımdan ücretli siteler girildiği ve bu sitelerde abonelikler oluşturulduğu bu nedenle 35 TL olması gereken faturam 132 TL olarak gelmiştir. Bu olay tamamen bilgim dışında olduğu ve herhangi bir sesli veya kısa mesaj olarak onayım söz konusu olmadığı halde ücret yansıması yapılmıştır. Turkcell onayım dışında fatura bedeline yansıtmıştır.
Faturamın düzeltilmesini ve tüm aboneliklerin iptal edilmesini rica ederim.

Serkan 29 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 27 Eylül 2013

    Suana kadar geri dönüş olmadı, turkcell den cevap bekliyorum.

  • Serkan 11 Eylül 2013

    Turkcell'e güvendiğim kadar başka bir firmaya güvenmiyorum. Umarım bu güveni boşa çıkarmaz....

  • Turkcell Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön