Turkcell Bilgim Dışında Para Kesti.

Halil İbrahim E. |

Turkcell Telefonumda Kelime oyununu oynarken,arkadaşım geldi ve oyunu kapatmak için ekrana 2-3 kere tıkladım, biraz sonra arkadaj.com diye bir siteden üye olduğum ve 49 liranın kesildiğini belirten mesaj aldım, hemen o sitenin telefonunu aradım, bu paranın iadesinin mümkün olmadığını belirttiler, bilahare Türkcell i aradım, benden habersiz neden ödeme yapıldı diye, Turkcell sitesinden şikayetimi yazılı olarakta bildirdim, 6 gündür ses yok, söz konusu siteyi kullanmadım ve kullanmayacağım, Türkcell benden ONAY almadan benim adıma 49 lira ödeme yapmıştır, 18 yıllık Türkcell kullanıcısıyım, bunlarda insanları aldatmaya yönelik çalışma yapmaya başladılar.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil İbrahim E.
    08 Ağustos
    12:01

    Bu kesilen paranın iade edilmeyeceğini bildirdiler, Bende Türkcell de ayrılma kararı aldım,

  • 05 Ağustos
    11:16

    Müşterimiz ile 05.08.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Temmuz
    13:57

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.