Turkcell Bilgim Dışında Paket Değişikliği Yapılmış!

Mehmet İ. |

0535 844 ** **nolu hattım 12 ay boyunca her yöne 500 dakika 19 tl iken. 2012 aralık'tan sonra 250 dakika 25 tl yapılmış. Gelen faturalar 40 tl'nin üzerinde geliyordu. İtiraz ettim internete girilmiş, devlete ödeme yaptınız diyorlar. 20 ocak fatura kesildikten sonra hattımı kontöre çevirdim daha 130 dakikam varken geçtim. Gelen fatura 40. 3 tl yine itiraz ettim 25 tl fatura 9 krş internet 14 tl kontöre geçtiğim için devlete verilecekmiş.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    12:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.