Turkcell Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Ahmet K. |

Akbank kredi kartımdan faturalı hat kullandığım ve hiçbir şekilde otomatik ödemem bulunmadığı halde maalesef Turkcell gibi kurumsal bir firma 11.03.2016 tarihinde hesabımdan 50 ve 25 TL Turkcell 3D data yüklemesi adı altında aynı gün içinde iki defa para çekmiştir. Paramın iadesi olmadığı takdirde her türlü hukuksal ve vatandaşlık hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Bu çekilen meblağ daha fazla da olabilirdi. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    17:33

    Değerli Müşterimiz,

    Kredi/Banka kartınızdan bilginiz dışında çekilen 3D secure uygulaması ile yapılan ücretlendirmeler için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. İşlem yapılan numara detayını öğrenmek için bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine işlem yapılan kart numaranızı, irtibat bilginizi, ücretlendirmeye ait dekontunuzu ve konuyu anlatan dilekçenizi iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Mart
    09:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.