26 Ağustos 2013

Turkcell Bilgim Dışında İçerik Sağlayıcı Servise Üyelik Yapılmış!

Flycell denilen bir melodi dinleme servisine isteğim dışı abone olmuşum. Tarafıma 3 ay boyunca ekstra 50 TL, 40 TL ve 32 TL fazladan ödeme fatura edildi. Turkcell'i aradım ne zaman üye oldum da siz bana bunu fatura ettiniz diye fatura ettikleri veya üyeliklerde ilgili bana bir belge gösteremedikleri gibi ne zaman üye olduğumu dahi Turkcell müşteri temsilcisi söyleyemedi. Sistemde göremiyoruz dedi. Peki nasıl bana bu ekstrayı fatura ettiniz diye sorduğumda şikayetin varsa savcılığa başvur dediler.

Bülent 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 13.07.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön