Turkcell Bilgim Dışında Hat Taşıma İşlemi!

Mehmet B. |

0543943xxxx no'lu V****hattım bilgim dışında 13.08.2014 tarihinde Turkcell'e taşınmıştır. Ayrıca 13.08.2014 tarihinden bu olayı öğrendiğim 05.09.2014 tarihine kadarki ( bu tarihte saat 23:00 da hattı dondurdum) yapılan görüşmeler tarafıma ait değildir. Bu sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet B.
    31 Aralık
    20:49

    Eeeeee tarih 31.12.2015 tam 1 yıl geçti. Hala konu hakkında bilgi verilecek... . Kendini bilmez bir bayiniz yüzünden hattı kapattırmak zorunda kaldım. Ve yeniden 35 TL vererek yeni hat aldım. Beniö suçum neydi?

  • 08 Eylül
    16:03

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Eylül
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.