19 Nisan 2013

Turkcell Bilgim Dışında Açılan Hatlar!

Şikayetime cevaben ilgili firmadan gelen yazı aşağıdadır:

''Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 11.04.2013 tarihinde görüşülmüştür.Müşterimize bilgisi dışında açıldığını ilettiği hatlar hakkında bilgi verilmiştir''

Merak ediyorum nasıl bir bilgi verdiniz? Verdiniz de sorun çözüldü mü? Sorun sizin bana cevap vermeniz değil, sorun verdiğiniz cevapta. İlgili hatların ne zaman ve nerede açıldığını soruyorum, verdiğiniz cevap: ''ancak savcılık aracılığı ile öğrenebilirsiniz''. Ama bugün itibariyle savcılığa suç duyurusunda bulundum. Bilginize.

Kadir 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 11.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize bilgisi dışında açıldığını belirttiği numaralar ile ilgili yapılan araştırma sonucu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön