16 Şubat 2013

Turkcell Bilgim Dışında Açılan Hatlar!

530036****-530239****-533034***** numaralar bilgim dışında açılmış.En az 10-15 defa Turkcell müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar.Mail gönderdim. Kimlik fotokopisi ve imzalı dilekçe istediler gönderdim üzerinden bir ay geçti araştırıp bana bilgi vermelerini beklerken Turkcell bugün bana mail göndermiş borcunuzu ödeyin diyor.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım sahtecilik yok diyor. Madem yok ise ben hangi evrakları verip bu hatları aldım evrakları gönderin bana. Evrakta göndermiyorlar.

Mehmet 81 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 14 Mart 2013

    Hatları siz almışsınız herhangi bir usulsüzlük yok deniyor bana usulsüzlük yok ise hatlar alındığında verilen evrakları istiyorum.

  • Mehmet 23 Şubat 2013

    Turkcell cevap verecekmi acaba yoksa yeni bir şikayetmi yazmam gerekiyor? Hat alınırken verilen evrakların tarafıma gönderilmesini istiyorum.

  • Mehmet 19 Şubat 2013

    Hatırlatmanız için teşekkür ederim.Şikayetimdede belirttiğim gibi defalarca mail gönderdim müşteri hizmetlerini aradım ama malesef yardımcı olmadılar.Bugün müşteri hizmetlerinden beni aradılar.Bana eger istersem sözleşmeyi göndereceklerini söylediler.Faturalı hat almak için sadece sözleşmemi gerekiyor acaba benim bildiğin elektrik faturası,su faturası,sabit telefon faturası yada kredi kartı ektresi olması lazım bana bunu gönderin dediysemde malesef yine yardımcı olmadılar sadece sözleşmeyi göndereceklerini söylediler.Bu hatlar alındığında adıma herhangi bir fatura yoktu sadece kredi kartı ekstresi oda mailime geliyor böyle bir evrağın olması imkansız gibi birşey eger gerçekten varsa lütfen tarafıma gönderilsin

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet 18 Şubat 2013

    Şikayetinize Cevap Verildi. Diye bana mail geldi ama cevap yok

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap