28 Ağustos 2013

Turkcell Bilgim Dışında Abonelik Yapılmasına İzin Veriyor!

Turkcell data hattı kullanıcısıyım. Yaz Yolla diye bir servise üye olup 2 adet video izlediğim gerekçesiyle faturama fazladan 34,90 TL yansıtılmış ama benim ne böyle bir servisten neden üyelikten haberim var. Hadi diyelim video izledik ne ara abone olduk ne nasıl bir video ki bu kadar pahalı o kadar zamandır bu hattı kullanıyorum.

Böyle bir şey görmedim şimdi yazık değil mi biz çalışan insanız, zar zor faturamızı ödüyoruz. Boş yere bu kadar fatura çıkarılır mı insanın bilgisi dışında nasıl abonelik yapılır? Turkcell gibi bir firma bu konuya nasıl aracılık yapar? Müşterisini mağdur eder? Yazık değil midir? Zaten aylardır hattım çekmiyor diye şikayetçiydim. Şimdi boş yere birde fazladan para ödemek zorunda bırakıldım.

Kemal 24 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 24 Eylül 2013

    Konuyla ilgili dönüş yapılmadı.

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön