Turkcell Bilgim Dışında 3D Data Yükleme!

Erhan B. |

19 Mayıs 2015 tarihinde iki farklı bankaya ait kredi kartımdan bilgim dışında ''Turkcell 3d Data yükleme İstanbul'' adı altında internet kanalıyla 4 farklı işlem gerçekleştirilmiş. (A bankası 10 TL + 30 TL b bankası 10 TL + 30 TL). Çalıştığım bankalar ile gerekli görüşmeleri yaptım fakat detaylı bilgiye ulaşamadım. İlgili işlemlerin firmanızca tespit edilerek tarafıma geri iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    11:42

    Müşterimiz ile 13.06.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kredi kartından çekilen tutarlar hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 12 Haziran
    15:32

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.