Turkcell Bilgim Dışı Taahhüt!

Serbay K. |

Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdıktan sonra taahhüt cayma bedeli olarak fatura geldi. Ama taahhüt yapmamıştım Turkcell müşteri hizmetleri taahhüt yapıldığı bilgisi veriyor. Fakat nasıl yapıldığını görülmüyormuş. Bende taahhüt yapmadığımı söylüyorum. Bilgim dışında taahhüt yapışmış olarak gösterilip mağdur ediliyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    12:06

    Müşterimiz ile 06.09.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Kontratlı Ben Yaptım Kampanyası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 04 Eylül
    14:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.