Turkcell Bilgilendirmeden Kredi Kartından Çekim Yapıyor.

Mustafa B. |

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bir yakınımın hattına 30 TL yükleme yaptım. İşlemi kredi kartımla gerçekleştirdim hiçbir bilgi vermeden kartımdan Global bilgi işlemleri adında 54 TL para çekimi yapılmış. 2 saattir Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veren yok. Benim onayım yoktur çektiği ücrette.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    11:35

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.